Shipping policy

Shipping Policy

HT Bazar–এ আমরা দ্রুত, নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের শিপিং নীতিমালা নিচে উল্লেখ করা হলো।

🚚 ডেলিভারি এলাকা

আমরা বাংলাদেশজুড়ে হোম ডেলিভারি প্রদান করি:

  • ঢাকার ভিতরে

  • ঢাকার বাইরে (সারা বাংলাদেশ)

⏱️ ডেলিভারি সময়

📍 ঢাকার ভিতরে:
১–৩ কার্যদিবস

📍 ঢাকার বাইরে:
২–৫ কার্যদিবস

সাধারণভাবে সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়।

তবে ডেলিভারি সময় নিচের বিষয়ের উপর নির্ভরশীল হতে পারে:

  • পরিবেশগত পরিস্থিতি

  • রাজনৈতিক পরিস্থিতি

  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ

  • কুরিয়ার সার্ভিস সংক্রান্ত বিলম্ব

এসব ক্ষেত্রে ডেলিভারি সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

💵 ডেলিভারি চার্জ

  • ঢাকার ভিতরে: ৳৬৫

  • ঢাকার বাইরে: ৳১১০

ডেলিভারি চার্জ লোকেশন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

📦 অর্ডার প্রসেসিং

  • অর্ডার প্লেস করার পর ফোন কলের মাধ্যমে কনফার্ম করা হবে

  • সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে কনফার্মেশন সম্পন্ন হয়

  • কনফার্ম না হলে অর্ডার বাতিল হতে পারে

🏍️ কুরিয়ার পার্টনার

আমরা নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিস ব্যবহার করি, যেমন:

  • Pathao

  • Steadfast

📍 ডেলিভারির সময় করণীয়

  • পণ্য গ্রহণের আগে ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করুন

  • ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য পেলে সাথে সাথে জানান

  • সমস্যা থাকলে সাথে সাথে রিটার্ন করতে হবে

❗ গুরুত্বপূর্ণ নোট

  • ভুল ঠিকানা বা ফোন নম্বর দিলে ডেলিভারি বিলম্বিত বা বাতিল হতে পারে

  • গ্রাহককে ফোনে পাওয়া না গেলে ডেলিভারি স্থগিত হতে পারে

  • একাধিকবার ডেলিভারি ব্যর্থ হলে ভবিষ্যতে অগ্রিম পেমেন্ট লাগতে পারে

🌍 আন্তর্জাতিক (চায়না) পণ্যের ক্ষেত্রে

চায়না থেকে আসা পণ্যের ক্ষেত্রে:

  • শিপমেন্ট Expected Delivery Date থেকে দেরি হতে পারে

  • কোনো পণ্য Stock Out হয়ে যেতে পারে

এমন হলে কাস্টমারকে ফোন কলের মাধ্যমে জানানো হবে এবং প্রয়োজন হলে অর্ডার ক্যানসেল করা হবে।