Shipping Policy

Last Updated: 10 August 2026

HT Bazar-এ আমরা আমাদের গ্রাহকদের কাছে পণ্য দ্রুত, নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্যভাবে পৌঁছে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই Shipping Policy-তে আমাদের delivery area, processing time, delivery charges এবং shipping-related গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো তুলে ধরা হয়েছে।

🚚 1. ডেলিভারি এলাকা

আমরা বর্তমানে বাংলাদেশজুড়ে Home Delivery প্রদান করি।

📍 ঢাকা

ঢাকা শহরের বিভিন্ন এলাকায় Home Delivery available।

🌍 ঢাকার বাইরে

বাংলাদেশের অন্যান্য জেলা ও উপজেলা পর্যায়েও কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি করা হয়।

⏱️ 2. ডেলিভারি সময়

সাধারণত অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর নিচের সময়ের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করার চেষ্টা করা হয়:

সাধারণভাবে অর্ডার সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস ও কুরিয়ারে হস্তান্তর করার চেষ্টা করা হয়।

নোট: উপরে উল্লেখিত সময় Estimated Delivery Time। কুরিয়ার পরিস্থিতি, আবহাওয়া, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি, সরকারি বিধিনিষেধ বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে ডেলিভারিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

💵 3. ডেলিভারি চার্জ

বর্তমান সাধারণ Delivery Charge:

• ঢাকার ভিতরে: ৳৬৫

• ঢাকার বাইরে: ৳১১০

পণ্যের ধরন, ওজন, আকার, delivery location বা বিশেষ shipping requirement অনুযায়ী ডেলিভারি চার্জ পরিবর্তিত হতে পারে।

অর্ডার কনফার্ম করার সময় প্রযোজ্য delivery charge জানিয়ে দেওয়া হবে।

📦 4. অর্ডার প্রসেসিং ও কনফার্মেশন

অর্ডার পাওয়ার পর আমাদের Customer Support Team প্রয়োজন অনুযায়ী ফোন কলের মাধ্যমে অর্ডার যাচাই ও কনফার্ম করবে।

• অর্ডার সাধারণত সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে কনফার্ম করার চেষ্টা করা হয়।

• সঠিক ফোন নম্বর ও delivery address প্রদান করা বাধ্যতামূলক।

• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ করা সম্ভব না হলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।

• প্রয়োজন অনুযায়ী অর্ডার কনফার্মেশনের জন্য একাধিকবার যোগাযোগ করা হতে পারে।

🏍️ 5. আমাদের Courier Partners

HT Bazar বিভিন্ন নির্ভরযোগ্য courier service-এর মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• Pathao

• Steadfast

প্রয়োজন অনুযায়ী delivery location ও order type-এর ভিত্তিতে courier partner পরিবর্তিত হতে পারে।

📍 6. ডেলিভারি গ্রহণের সময় গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা

পণ্য গ্রহণের সময় গ্রাহকদের অনুগ্রহ করে:

• Delivery parcel-এর বাহ্যিক অবস্থা পরীক্ষা করতে হবে।

• প্যাকেট ক্ষতিগ্রস্ত মনে হলে তাৎক্ষণিকভাবে delivery representative-কে জানাতে হবে।

• ভুল বা damaged product সংক্রান্ত কোনো সমস্যা থাকলে যত দ্রুত সম্ভব HT Bazar Customer Support-এ যোগাযোগ করতে হবে।

• মার্চেন্টের অনুমতি ব্যতীত পার্সেল খোলা যাবে না।

• Return বা replacement-এর ক্ষেত্রে আমাদের নির্ধারিত Return & Replacement Policy প্রযোজ্য হবে।

❗ 7. ভুল তথ্য বা যোগাযোগ ব্যর্থ হলে

গ্রাহকের দেওয়া তথ্যের ভুলের কারণে delivery সমস্যা হলে HT Bazar দায়ী থাকবে না।

নিচের কারণে delivery বিলম্বিত বা ব্যর্থ হতে পারে:

• ভুল বা অসম্পূর্ণ address

• ভুল phone number

• ফোনে যোগাযোগ করা না যাওয়া

• গ্রাহকের অনুপস্থিতি

• Delivery location পরিবর্তন

• Courier representative-এর সঙ্গে যোগাযোগে ব্যর্থতা

একাধিকবার delivery attempt ব্যর্থ হলে অতিরিক্ত delivery charge অথবা পরবর্তী অর্ডারে advance payment-এর প্রয়োজন হতে পারে।

💳 8. Advance Payment

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে HT Bazar অর্ডার প্রসেস করার আগে আংশিক বা সম্পূর্ণ advance payment চাইতে পারে।

বিশেষ করে:

• পূর্বের delivery failure

• অতিরিক্ত বড় অর্ডার

• নির্দিষ্ট high-value product

• delivery risk বেশি এমন order

• বিশেষ order বা custom requirement

Advance payment-এর প্রয়োজন হলে অর্ডার কনফার্ম করার আগে গ্রাহককে জানানো হবে।

🌧️ 9. অনিবার্য পরিস্থিতিতে ডেলিভারি বিলম্ব

কিছু পরিস্থিতি HT Bazar-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকতে পারে। যেমন:

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ

• অতিবৃষ্টি বা বন্যা

• রাজনৈতিক অস্থিরতা

• সরকারি বিধিনিষেধ

• পরিবহন সমস্যা

• কুরিয়ার service disruption

• অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতি

এসব কারণে delivery time পরিবর্তিত হলে তা shipping delay হিসেবে বিবেচিত হবে এবং অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

🌏 10. China / International Sourced Products

কিছু পণ্য আন্তর্জাতিকভাবে, বিশেষ করে China থেকে sourced/imported হতে পারে।

এই ধরনের পণ্যের ক্ষেত্রে:

• Website-এ প্রদর্শিত Expected Delivery Date পরিবর্তিত হতে পারে।

• International shipment বা customs-related কারণে delivery delay হতে পারে।

• Supplier বা international shipment-এর কারণে কোনো পণ্য Stock Out হয়ে যেতে পারে।

• Unexpected delay বা stock availability issue হলে HT Bazar customer-এর সঙ্গে ফোনে যোগাযোগ করবে।

• প্রয়োজন হলে customer-এর সম্মতি অনুযায়ী order cancel করা হতে পারে।

📦 11. Multiple Products / Multiple Shipments

একটি অর্ডারে একাধিক পণ্য থাকলে সব পণ্য একই সময়ে delivery নাও হতে পারে।

Stock availability, product location, courier arrangement বা product type-এর কারণে একটি order একাধিক shipment-এ পাঠানো হতে পারে।

এক্ষেত্রে প্রযোজ্য delivery arrangement সম্পর্কে customer-কে প্রয়োজন অনুযায়ী জানানো হবে।

🔄 12. Return & Replacement

Delivery সংক্রান্ত কোনো সমস্যা, ভুল পণ্য বা damaged product-এর ক্ষেত্রে HT Bazar-এর Return & Replacement Policy প্রযোজ্য হবে।

Return বা replacement গ্রহণযোগ্য কি না তা পণ্যের ধরন, সমস্যার ধরন এবং applicable policy-এর ওপর নির্ভর করবে।

📞 13. Delivery Support

আপনার order বা delivery সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের Customer Support Team-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

HT Bazar

🌐 Website: www.htbazar.com
📞 Hotline: 09617100900
💬 WhatsApp: 01407-016799

📍 Office:
New Market City Complex,
New Market, Dhaka 1205, Bangladesh

🤝 Our Delivery Commitment

HT Bazar-এর লক্ষ্য হলো প্রতিটি অর্ডার সঠিক পণ্য, সঠিক ঠিকানা এবং যত দ্রুত সম্ভব আমাদের গ্রাহকের কাছে পৌঁছে দেওয়া।

HT Bazar — Trending Products with Honest Quality
সততাই আমাদের ট্রেন্ড।

© 2026 HT Bazar. All Rights Reserved.